Юрист по защите прав потребителей

Компания «Шах и Мат» оказывает юридические услуги по защите прав потребителей. Наши адвокаты не позволяют нечестным продавцам товаров и поставщикам услуг уйти от ответственности. Работаем в Санкт-Петербурге, Ленобласти и других регионах России.

Человек ежедневно становится потребителем различных товаров и услуг. Но качество продукта или оказанной услуги не всегда совпадает с ожиданием покупателя (клиента). Продукты могут быть просроченными, товары – бракованными, а услуги с негативными последствиями или результатом. Для решения всевозможных подобных ситуаций был принят соответствующий закон - О защите прав потребителей.

Защита прав потребителя –одна из важнейших сфер юридической деятельности, так как к ней относятся права, которые использует человек ежедневно. Специалисты Юридического Бюро «Шах и Мат» имеют большой опыт в подобных делах и без сомнения помогут Вам отстоять свою правоту.

Особенности защиты прав потребителей

С некачественными товарами и услугами сталкиваются многие. Чтобы в такой ситуации получить дополнительные выплаты, взыскать стоимость товаров или услуг, компенсировать убытки и моральный вред, нужно составить претензию в соответствии с требованиями судов. В противном случае она рассмотрена не будет. Размер выплат составит 50% от сумм, которые были взысканы в пользу потребителя.

Юристы помогут вернуть денежные средства или обменять товар в случае некачественного оказания услуг при:

  • Строительстве и отделке загородного дома, в том числе при спорах по ДДУ;
  • Проведении ремонта в помещении;
  • Оказании медицинской помощи: нарушении прав пациентов, ошибке врачей;
  • Нарушении со стороны страховых компаний, банков.

При покупке товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать от продавца:

  • Обменять товар на новый аналогичный;
  • Вернуть деньги;
  • Снизить стоимость товара;
  • Безвозмездно исправить недостатки или возместить расходы, если потребитель устранил дефекты самостоятельно.
Вернуть некачественный товар можно в течение 14 дней после покупки независимо от наличия чека. Однако есть товары, возврат которых невозможен: предметы личной гигиены, чулочно-носочные и ювелирные изделия, автомобили.

Продавца товара или поставщика услуг можно обязать выплатить неустойку, если он нарушил срок передачи оплаченного товара или не удовлетворил требования потребителя в досудебном порядке.

Услуги юриста по защите прав потребителей

Юристы компании оказывают следующие услуги в рамках защиты прав потребителей:

  • Составляют претензии для замены товара или возврата денег;
  • Формируют доказательную базу для подтверждения отказа продавца выполнять законные требования клиента;
  • Привлекают экспертов для оценки качества товара;
  • Готовят жалобу в Роспотребнадзор;
  • Составляют исковое заявление;
  • Отстаивают интересы в суде;
  • Взыскивают компенсацию с помощью судебных приставов.

Юристы компании обладают большим практическим опытом и отлично знают законы. Они добьются решения в вашу пользу.

С какими вопросами вы можете к нам обратиться

  • Возврат денежных средств за некачественный товар или услугу;
  • Взыскание неустоек за нарушение сроков оказания услуг;
  • Возврат денежных средств с продавцов по мошенническим схемам (бытовая техника, лечебные препараты);
  • Споры с недобросовестными застройщиками;
  • Споры по расторжению договоров купли-продажи;
  • Споры с недобросовестными фирмами-однодневками;
  • И многие другие ситуации, которые в той или иной мере нарушают ваши права.

Схема нашей работы

Согласов дату и время мы встречаем Вас в офисе для проведения юридически консультации, на которой Вы рассказываете, каким образом ваши права нарушили и предоставляете, при наличии, документы. После анализа ситуации и документов юрист разъясняет юридическую сторону Вашей проблемы и выстраивает стратегию, с помощью которой мы будем решать данную проблему.

Урегулирование спора возможно как в досудебном порядке – направление грамотной претензии, так и в судебном – представление интересов клиента в судебных инстанциях.

Специалисты по защите прав потребителей Юридического Бюро «Шах и Мат» гарантируют клиентам не только профессиональные юридические услуги, но и достижение необходимого результата.

Стоимость услуги адвоката по защите прав потребителей

Точную цену услуги мы сможем назвать после оценки объема и сложности работ. Мы зафиксируем стоимость в договоре, она не изменится в процессе оказания услуги.

Услуги юриста по защите прав потребителей включает:

  • Консультации;
  • Экспертизу документации, оценку судебной перспективы;
  • Разработку правовой позиции;
  • Подготовку процессуальных документов;
  • Участие в суде.

Оплата услуг юриста включена в судебные издержки, которые будут возмещены проигравшей стороной.

Преимущества компании «Шах и Мат»
polnoe-soprovojdenie

Полное сопровождение
Вам не придется ходить в суд: наш адвокат представит ваши интересы

professionalnie-konsultacii

Профессиональные консультации
Юристы компании проконсультируют вас сразу после обращения

pomosch-v-cituacii

Помощь в любой ситуации
Выполняем задачи независимо от их сложности и гарантируем положительный результат

confidence

Конфиденциальность
Защищаем ваши персональные данные и предоставленную нам информацию

official-docs

Официальные документы
С каждым клиентом оформляем договор и соглашение на все виды юридических услуг


Нужна консультация?
Подробно расскажем о наших услугах, видах работ и типовых проектах, рассчитаем стоимость и подготовим индивидуальное предложение!
Задать вопрос
Видеогалерея
Отзывы
Степанова Александра
Обратилась в фирму «Шах и мат», когда нужно было вернуть деньги за некачественную мебель. Мы переехали в новую квартиру, заказали шкафы и кровать, оплатили доставку. Когда мебель привезли, я была в шоке от её внешнего вида. Поцарапанная обивка, множество мелких дефектов. Поставщики отрицали свою вину, вешали трубку, грубили. Добиться возврата денег от них не смогли. Обратилась в «Шах и Мат» и не только вернула свои деньги, но и получила пени. Наша семья очень довольна, что выбрала именно эту компанию. Спасибо от всей души!
Вопрос-Ответ
Вопросы из практики юристов нашей компании.
Когда человек приобретает статус потребителя?
Как только гражданин купил товар или услугу, он автоматически становится потребителем.
Можно ли вернуть товар, если был потерян чек?
Да, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Факт покупки вы можете подтвердить путем свидетельских показаний.
Как быть при покупке товара низкого качества?

Следуйте такому порядку:

  1. Прийти в магазин и потребовать у продавца замены некачественного товара.
  2. Потребовать обмена на товар, похожий по характеристикам, с пересчетом стоимости товара.
  3. Потребовать безвозмездного ремонта товара (при возможности).
  4. Потребовать возврата средств, перечисленных за покупку товара.
Сопутствующие услуги